Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 грн.
телефон Stone Planet +38 (067) 749 46 70
Время работы:
Пн - Пт: 10:00 - 19:00

Гарантия

Уважаемые клиенты!

Все наши изделия изготовлены в одном экземпляре. Мы отправляем Вам именно то изделие, которое Вы видите на фотографии. При этом мы не используем Фотошоп для коррекции изображений!

Все ювелирные украшения имеют государственные пробирные клейма. Бирка крепится к каждому изделию пломбой.
  • Бирка является документом на товар. На ней указывается информация о вставках, используемых в изделии.
  • Если Вы хотите получить дополнительные документы на камни в изделии, мы готовы предоставить Вам Геммологическое заключение от Государственного геммологического центра Украины. Цена экспертизы одного камня - 500 грн. Оплачивается отдельно. Сроки отправки изделия с геммологическим заключением оговариваются индивидуально.


Если Вам понравился перстень, а его размер Вам не подходит, мы можем изменить размер этого изделия под заказ. Цена зависит от сложности работы и оговаривается индивидуально.


Обмен и возврат
Согласно действующему законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат (постановление №460, от 25.03.1999).


Гарантийное обслуживание
Мы гордимся качеством наших изделий!
Однако, если, вдруг, в течение 2-х лет от момента покупки Вы обнаружили дефекты в нашем изделии, которые возникли по нашей вине, мы проведем гарантийный ремонт за свой счет.

Для выполнения гарантийного ремонта покупатель должен иметь товарный чек с датой продажи и бирку.

Гарантийный ремонт не распространяется на изделия, которые имеют:
  • механические повреждения и как результат были утрачены или повреждены драгоценные и полудрагоценные вставки/камни покупателем (например, их уронили, или зацепили за одежду, положили вместе с другими твердыми предметами и тд.);
  • следы взаимодействия с моющими и чистящими средствами, кислотами, щелочами, растворителями, веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (например, бассейн или жидкость для снятия лака);
  • следы взаимодействия с кремами и мазями;
  • признаки воздействия открытого огня, рентгеновского или ультрафиолетового излучений, высоких, низких или быстроменяющихся температур (например, сауна или солярий).
  • Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, которые ремонтировались/изменялись покупателем (самостоятельно или ювелиром).
Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 грн.